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ブッキングドットコム 管理画面とは？基本機能を理解しよう
「ブッキングドットコム 管理画面って、何ができるの？」と疑問に感じた方も多いのでは？これは、宿泊施設を登録しているホスト向けの操作画面で、予約管理や料金設定、施設情報の更新などをまとめて行える便利なツールなんです。
まずログイン方法ですが、公式サイトの「パートナーログイン」から入ります。登録時のメールアドレスとパスワードを入力すればOK。スマホアプリ（Pulse）でもログイン可能なので、出先でも管理が簡単ですよ。
さて、管理画面の主な機能は大きく3つ。「施設情報の編集」「予約・支払いの確認」「料金・カレンダー管理」です。たとえば、写真やアメニティ情報を更新したり、ゲストからの予約状況を一覧で確認できたりします。「この日だけ料金を変えたい…」という時も、カレンダー機能を使えば柔軟に調整可能です。
さらに、支払い関連の機能も充実。予約ごとの支払い状況や振込予定日が確認でき、経理作業の時にも役立ちます。
初心者の方は最初戸惑うかもしれませんが、実際に触ってみると直感的に操作できる作りなので安心です。「予約の確認も、料金の変更も、全部この画面で完結する」——それがブッキングドットコムの管理画面の魅力なんです。
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予約管理のやり方｜新規予約・変更・キャンセル対応
「ブッキングドットコムの予約って、どうやって管理するの？」——そんな疑問を持っているホストの方、多いですよね。実は、管理画面を使えば、新規予約の確認から変更・キャンセルの対応まで、スムーズに対応できるんです。
まず、新しい予約が入ると、リアルタイムで通知が届きます。PCの管理画面でも、スマホアプリ「Pulse」でも確認可能なので、外出先でも安心。予約詳細では、ゲスト情報や宿泊日、料金などがひと目でわかるので、すぐに対応ができます。
「予約内容の変更は？」というと、これはゲスト側が希望する場合が多いですが、内容によってはホスト側で対応が必要です。例えば、宿泊日の変更や人数の調整が発生したら、ゲストとやりとりした上で、変更内容を確認。柔軟に対応すると高評価につながりますよ。
キャンセルに関しては、ゲストからの申請が主ですが、「ノーショー（無断キャンセル）」の際は、ホスト側からも対応が求められます。この場合、一定の手順で報告し、キャンセル料の請求手続きを行います。重要なのは、ポリシーに従った正確な処理です。
すべての予約情報は管理画面に記録されているので、「うっかり対応忘れ…」を防ぐにはこまめな確認が大事。慣れてくると、数クリックで対応できるようになりますよ。
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料金設定とカレンダー管理のポイント
「ブッキングドットコムの料金設定って難しそう…」と思っていませんか？でも、実は管理画面のカレンダーを活用すれば、意外と簡単にコントロールできるんです。
まず、カレンダー機能では、日ごとの料金や空室状況を一括管理できます。カレンダーを開いて、空いている日をクリックすれば、そこに料金を入力するだけ。もちろん、複数日を選択して一括で金額を設定することも可能です。
例えば「週末だけちょっと高めにしたい」とか、「オフシーズンは料金を下げたい」って時、ありますよね？そんな時は**「期間限定価格」の設定**が便利。特定の期間を選んでキャンペーン価格を設定すれば、自動で反映されるので手間なしです。
「一日ずつ入力するのが面倒…」という方には料金の一括編集機能がおすすめ。管理画面の「料金と空室状況」セクションから、複数の日付を選んで一気に価格を変えられるので、忙しい方でもスピーディーに対応できます。
さらに、カレンダーには予約状況も表示されるので、「ダブルブッキング防止」にも役立ちます。スマホアプリ「Pulse」でも操作できるので、外出先でも柔軟に対応できて安心です。
料金設定は、収益に直結する大事な部分。競合施設の料金もチェックしつつ、自分の施設に合った価格を設定すると、高稼働率＆高評価レビューに繋がりやすいですよ。
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写真・情報編集とレビュー管理の活用術
「ブッキングドットコムの予約が伸びない…」と感じているなら、まず見直したいのが施設情報と写真のクオリティ。管理画面を活用すれば、誰でも簡単に情報更新や写真追加ができます。
手順としては、管理画面にログイン後、「施設」タブから「施設情報の編集」を選びましょう。ここで、部屋タイプやアメニティの詳細、チェックイン時間などを自由に更新できます。特に写真は第一印象を左右する重要ポイントなので、明るく清潔感のある画像を複数枚アップするのがコツ。客室だけでなく、共用部分や周辺環境も写真に含めると、より安心感が伝わります。
また、レビュー管理も見逃せません。宿泊後、ゲストからのレビューが届いたら、必ず返信をすることが信頼感アップに直結します。ポジティブな内容には感謝を伝え、ネガティブな声には丁寧な対応と改善の意志を示すことで、次の予約につながることも多いです。
レビュー返信は管理画面の「クチコミ」セクションから操作可能。文章は短くても構わないので、感情が伝わる一言を添えると印象が違いますよ。「ご滞在ありがとうございました！またのお越しをお待ちしています」など、温かみのある表現がおすすめです。
施設情報の更新とレビュー返信、この2つを地道に続けることで、高評価と予約率アップの好循環が生まれます。「ちょっと手間かな…」と思う方も、月に1回だけでも見直すと大きな差がつきますよ。
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スマホアプリとサポート機能の使い方
スマホアプリとサポート機能の使い方｜外出先でも管理がラクに！
「出先でも予約確認やメッセージ対応ができたら助かるな…」そんなホストに便利なのが、ブッキングドットコムのスマホアプリ。このアプリ、意外と多機能で、パソコンを開かなくても主要な操作がサクッとできるのが魅力なんです。
例えば、リアルタイムでの予約通知や、ゲストとのチャット機能はスマホならではの便利ポイント。「誰がいつ予約したのか」も瞬時にわかるので、対応もスムーズ。カレンダー管理や料金の変更もアプリから操作可能なので、空き時間にサッと更新できます。これなら外出中でも安心ですよね。
それでも、「操作が不安…」とか「トラブルが起きたらどうするの？」という疑問はありますよね。そんなときは、サポート機能を積極的に活用しましょう。困ったときの問い合わせ先は、管理画面やアプリの「ヘルプ」から簡単にアクセスできます。
チャット形式で質問ができるほか、緊急時は電話サポートも用意されているので、即時対応も可能です。問い合わせの際には、予約番号やゲスト名、状況をスクショで残しておくと話が早いですよ。
さらに、「よくある質問（FAQ）」も充実しているので、ちょっとした疑問ならそこをチェックするのもアリです。
まとめると、スマホアプリは「いつでもどこでも管理」を実現する強い味方。そして、何かあったときには迷わずサポートを頼ればOK。無理せず、便利な機能を使い倒すことが賢いホストのコツですよ。
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