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Airbnb清掃の重要性とは？
「Airbnbの清掃って、そんなに重要？」
そう思っているなら、ちょっと考えを改めたほうがいいかもしれません。なぜなら、清掃のクオリティは、ゲストの満足度に直結し、結果的にホストの収益にも影響を与えるからです。Airbnbでは、宿泊後のレビューが評価に大きく関わりますが、その中でも「清潔さ」はゲストが特に気にするポイント。もし部屋がホコリっぽかったり、髪の毛が落ちていたりすると、それだけで印象がガタ落ちしてしまうんです。
清掃がゲスト満足度に与える影響
「ちょっとくらい汚れてても、まぁ大丈夫でしょ？」と思ってしまう気持ち、分かります。でも、実際のゲストはかなり厳しくチェックしているもの。特に海外の利用者は、日本のホスピタリティに対する期待値が高いため、「想像以上に綺麗だった！」という感動体験を与えることが重要になります。
逆に、ちょっとでも水回りがヌメッとしていたり、シーツにシミがあったりすると、「ちゃんと清掃してるの？」と疑問を持たれてしまうんです。結果としてレビューに「思ったより汚かった」と書かれてしまうと、新しいゲストの予約率が下がり、長期的な収益にも影響してしまう可能性があります。
Airbnbの評価システムと清掃の関係
Airbnbでは、宿泊後にゲストが「清潔さ」「立地」「ホストの対応」など複数の項目を評価します。この中でも「清潔さ」の評価は、5つ星レビューを獲得するための重要な要素。清掃レベルが低いと、高評価がつきにくくなり、検索結果での表示順位も下がることがあります。
さらに、スーパーホストを目指している場合、「平均4.8以上の評価」が条件の一つ。つまり、清掃を怠ると、スーパーホストの資格を失うリスクもあるわけです。「評価が高い＝予約が入りやすい」という流れを考えると、清掃は手を抜けない部分だと言えますね。
クリーニングポリシーの厳格化
最近、Airbnbは清掃ポリシーをさらに厳しくしています。特に、コロナ禍以降「エンハンスト・クリーン（Enhanced Clean）」という強化された清掃基準が設けられました。これは、ホストが「5段階の清掃プロセス」を遵守することを求めるもので、具体的には以下のようなポイントが含まれています。
- 部屋の換気を行う（清掃前に空気を入れ替える）
- 適切な洗浄剤を使う（消毒を意識したクリーニング）
- よく触れる部分を徹底除菌（ドアノブ、リモコン、スイッチなど）
- リネン類を適切に洗濯・交換（ホテルレベルの衛生管理）
- 清掃チェックリストを活用する（抜け漏れを防ぐ）
もしこの基準を満たしていないと、Airbnb側から警告を受けたり、最悪の場合リスティングの掲載が制限されることも。つまり、今後ますます「ちゃんと清掃しているか？」が問われるようになっているのです。
まとめると？
Airbnbの清掃は、単なる「部屋の片付け」ではなく、ゲストの満足度・評価・収益に大きく関わる重要なポイント。特に「清潔さ」の評価が低いと、検索順位にも影響し、長期的な集客に悪影響を及ぼします。さらに、清掃ポリシーが厳しくなっているため、以前よりも徹底した管理が求められるようになっています。
「ちょっと面倒だな…」と思うかもしれませんが、逆に言えば、しっかり清掃を行うことで、高評価を得てリピーターを増やし、収益アップにつなげることもできるんです。結局のところ、「清掃は投資」と考えるのが成功の秘訣かもしれませんね。
Airbnb清掃を自分でやるべきか、外注すべきか？
「Airbnbの清掃、自分でやるのと外注するの、どっちがいい？」
これは、ホストなら一度は考える悩みですよね。コストを抑えたいなら自分でやるのが一番。でも、時間や手間を考えると、プロに任せた方が楽なのも事実。結局どちらを選ぶべきなのか、それぞれのメリット・デメリットを整理しながら考えていきましょう。
自分で清掃するメリット・デメリット
自分でやるメリット
✔ コストを抑えられる（清掃業者を利用しないので節約できる）
✔ 細かい部分まで気を配れる（自分のこだわりを反映できる）
✔ ゲストの意見を直接チェックできる（忘れ物や不満点をすぐ把握できる）
特に、1〜2部屋程度の物件を運営している場合、自分で清掃をすれば、その分の利益を増やせます。小規模なホストなら、まずは自分で試してみるのもアリですね。
デメリットは？
✖ 時間がかかる（1回の清掃で1〜2時間は当たり前）
✖ 複数の物件を管理するのが大変（予約が重なるとスケジュールが厳しくなる）
✖ 清掃のクオリティを一定に保つのが難しい（疲れていると手を抜いてしまうことも…）
特に、ゲストのチェックアウトと次のチェックインの間に時間がないと、清掃を急ぐ必要があり、思ったように仕上げられないこともあります。また、予定が詰まっていると「今日はちょっと適当でいいか…」と手を抜いてしまうリスクも。
外注する場合のコストと相場
「じゃあ外注しよう！」と思っても、気になるのはやっぱりコストですよね。
Airbnb清掃を外注する場合の相場は、 1回あたり3,000円〜8,000円 程度。
これは、部屋の広さや地域によって異なります。
- ワンルームや1K（20㎡前後）：3,000円〜5,000円
- 1LDK〜2LDK（40㎡〜60㎡）：5,000円〜7,000円
- 3LDK以上の広めの物件（80㎡以上）：7,000円〜10,000円
また、リネンの交換やアメニティ補充などのオプションをつけると、さらにプラス料金がかかることもあります。
時間や労力を考慮した最適な選択
「自分でやるべきか」「外注すべきか」、これは最終的に時間と収益のバランスで決めるのがポイントです。
✅ 物件数が少ない or できるだけ費用を抑えたい → 自分で清掃
✅ 複数の物件を運営している or 自分の時間を大事にしたい → 外注
✅ 忙しい日は外注、時間がある日は自分で清掃 → 併用するのもアリ！
たとえば、平日は仕事をしながら副業でAirbnbを運営している場合、清掃の時間を確保するのは難しいですよね。その場合、業者に任せた方が時間を有効に使えます。一方で、空いた時間に清掃できるなら、自分でやることで利益を増やすことも可能。
また、最初は自分で清掃をして、運営が軌道に乗ったら外注に切り替えるのも一つの方法です。「自分の時間を時給換算して、清掃コストと比較する」 という考え方をすると、判断しやすくなりますよ！
効率的なAirbnb清掃の方法
「Airbnbの清掃って、どこから手をつければいいの？」
短時間で確実に仕上げるためには、コツを押さえておくことが大事です。特に、次のゲストのチェックインまで時間がない場合、スムーズに作業を進める必要があります。ここでは、効率的な清掃手順や、見落としがちなポイント、さらに「おっ！」と喜ばれるちょっとした工夫について紹介します。
早くて確実な清掃の手順
清掃をスピーディーに終わらせるには、 「流れ」を決めておくことがカギ になります。何も考えずに片付けを始めると、時間ばかりかかってしまいがち。以下の手順で進めると、効率よく清掃できますよ！
-
まずは換気！
- 玄関や窓を開けて、新鮮な空気を入れる。
- 清掃中のニオイもこもりにくくなるのでおすすめ！
-
ゴミを一気に回収
- 部屋全体のゴミ箱をまとめて処理。
- ベッドサイドやキッチンにゴミが落ちていないかチェック！
-
リネン交換（シーツ・タオル）
- 使ったシーツやタオルはすぐ回収＆新しいものに交換。
- シワのないキレイなベッドメイキングを意識！
-
水回り（バスルーム・トイレ）を徹底清掃
- 鏡の水垢や、シャワーの水滴をしっかり拭く。
- トイレの便座・床の汚れを確認して清掃！
-
キッチンの清掃＆消毒
- 調理台やシンクを拭き上げる。
- 食器はしっかり洗い、乾いたものは所定の位置へ。
-
最後に床掃除＆仕上げ
- 掃除機＆モップがけで仕上げ。
- 家具の配置や備品の整理をして、完了！
ポイントは、「上から下へ」「奥から手前へ」進めること。
ムダな動きを減らして、短時間で確実に仕上げましょう！
見落としがちなポイント（リネン交換、バスルーム、キッチンなど）
清掃の基本はできても、意外と 「ここ、見逃してた…！」 となりがちなのが、細かい部分のチェック。特に見落としやすいポイントをまとめました。
✅ リネン類のシミ・ほつれチェック
- 「洗濯すればOK！」と思っていても、シミやほつれが残っていると印象ダウン。
- タオルや枕カバーも交換するのを忘れずに！
✅ バスルームの「水垢・カビ」チェック
- シャワーヘッドや蛇口の周りに白い水垢がついていませんか？
- 排水口の髪の毛、意外とゲストも気にするポイント！
✅ キッチンのニオイと食器の水滴
- 生ゴミのニオイが残っていないか要チェック！
- 食器は拭いてから収納し、水滴が残らないようにすると清潔感アップ。
ゲストが感動する「ひと手間」テクニック
Airbnbで高評価をもらうためには、 「ちょっとした気配り」 が大事です。以下のような小さな工夫をするだけで、ゲストの満足度がグッと上がります。
💡 アロマや消臭スプレーで部屋をリフレッシュ
- ほのかに香るアロマや消臭スプレーを使うと、清潔感アップ！
- 強すぎる香りはNG。ナチュラルな香りがおすすめ。
💡 タオルを可愛く折る or ベッドにちょっとした飾り
- ホテルのようにタオルをおしゃれに折ると、それだけで印象◎
- ベッドの上に「Welcomeカード」やチョコレートを置くのもアリ。
💡 スマホ充電器や変換プラグの設置
- 海外からのゲストは、充電器を忘れることが多いので喜ばれる！
- コンセント周りをスッキリ整理して、すぐに使える状態に。
まとめると？
Airbnbの清掃は、 「早くて確実な手順」「見落としポイントのチェック」「ゲストが喜ぶ気配り」 の3つを意識することで、評価アップにつながります。特に、水回りやリネンの管理を徹底すると、「清潔さ」に対するレビュー評価が高くなりやすいです。また、小さな心遣いをプラスするだけで、ゲストの印象が大きく変わります。
「ただの清掃」ではなく、「また泊まりたい！」と思われる部屋づくりを目指してみてくださいね！
Airbnb清掃業者を選ぶ際のポイント
「Airbnbの清掃、業者に頼みたいけど、どこを選べばいい？」
物件の清掃を外注すると、時間の節約になり、安定したクオリティを保てるメリットがあります。ただ、業者選びを間違えると「仕上がりが雑だった…」「予約の変更に対応してくれない」なんてことにもなりかねません。では、信頼できる清掃業者をどうやって見極めるのか？選び方のポイントを押さえていきましょう！
信頼できる業者の見極め方（口コミ・実績・対応エリア）
まず大事なのは、 「実績」と「評判」 をしっかり確認すること。以下のようなチェックポイントを押さえておくと、失敗しにくくなります。
✅ 口コミの内容をチェック！
- Airbnbホスト向けの清掃業者は、口コミ評価が参考になります。
- GoogleレビューやAirbnbのコミュニティなどで「対応の良さ」「清掃のクオリティ」「トラブル時の対応」についてチェック！
- 評価が高くても、具体的なコメントが少ない場合は要注意。
✅ 実績と対応可能なエリア
- 長年の運営実績がある業者は、安定したサービスを提供している可能性が高い。
- ただし、地域によって対応できる業者が異なるため、自分の物件が対応エリアに入っているか も確認しておくことが大事。
✅ 清掃内容の細かい説明があるか？
- 「どこまで清掃してくれるのか？」が明確に書かれている業者の方が安心。
- ベッドメイキングや消耗品の補充など、細かいオプションがあるとさらに便利。
料金比較と適正価格の目安
清掃業者を利用する際、気になるのは 「どれくらいの費用がかかるのか？」 ですよね。
Airbnb清掃の相場は以下のようになっています。
| 物件の広さ | 清掃料金の目安 |
|---|---|
| 1R・1K（20㎡前後） | 3,000円～5,000円 |
| 1LDK・2LDK（40㎡～60㎡） | 5,000円～7,000円 |
| 3LDK以上（80㎡以上） | 7,000円～10,000円 |
※リネン交換や消耗品補充のオプションを追加すると、さらに+1,000円～3,000円ほどかかることも。
💡 「安すぎる業者」は注意！
料金が相場より極端に安い業者は、清掃の質が低かったり、トラブル対応が不十分なケースもあります。「適正価格で、しっかりとしたサービスを提供しているか？」を見極めることが大切です。
緊急対応が可能かどうかもチェック
Airbnbの運営では、急な予約やスケジュール変更が発生することもよくあります。そんなときに、 「すぐに対応してもらえるか？」 も業者選びの重要なポイントになります。
✅ 即日対応が可能か？
- 直前予約でも対応してくれる業者だと、急なゲスト変更にも対応しやすい。
- 特に、都市部のAirbnb物件は回転率が高いため、清掃スケジュールがタイトになりがち。
✅ キャンセル・変更の対応ルール
- 変更やキャンセルの際、 追加料金が発生するのか？ を確認しておく。
- 柔軟な対応をしてくれる業者なら、より安心して運用できる。
✅ 営業時間・問い合わせ対応のスピード
- 24時間対応してくれる業者なら、トラブル発生時もスムーズに解決できる。
- 「問い合わせへのレスポンスが遅い業者は、緊急時に対応が遅れる可能性が高い」という点も頭に入れておきましょう。
まとめ
Airbnb清掃業者を選ぶときは、 「口コミ・実績・対応エリア」 をしっかり確認し、相場に合った料金設定の業者を選ぶことが大切です。また、急なスケジュール変更にも対応できる業者を選んでおくと、安心して運営できます。
「安いだけで選ぶ」のではなく、 「長期的に信頼できる業者か？」 を見極めて、快適な運営を目指しましょう！
Airbnb清掃を外注するならおすすめ業者3選
「Airbnbの清掃をプロに任せたいけど、どの業者がいいの？」
Airbnbの運営において、清掃の質はゲストの満足度やレビューに直結します。そこで、信頼できる清掃業者を選ぶことが重要です。以下に、おすすめの清掃業者を3つご紹介します。
1. 株式会社そうじやまなぶ
特徴：
- 資格保有のプロが対応：ハウスクリーニングアドバイザーの資格を持つスタッフが清掃を担当します。
- 広範囲の対応エリア：東京都町田市を拠点に、関東全域や山梨県からの依頼にも対応しています。
- 子どもに優しいクリーニング：代表自身が4人の子どもを持つ親であり、子連れの宿泊者が多いAirbnbに最適な清掃を提供します。
料金：
- 詳細な料金は公表されていませんが、依頼内容や物件の広さに応じて見積もりが提供されます。
口コミ：
- 「子ども連れのゲストにも安心して利用してもらえる清掃をしてくれる」との声があります。
詳細はミツモアをご参照ください。
2. 株式会社F.B.IMPRESS
特徴：
- 無料の電話見積もり：簡易見積もりを無料で提供しており、依頼前に費用を確認できます。
- 豊富な料金プラン：多様なプランが用意されており、ニーズに合わせて選択可能です。
- 地域密着型：東京都杉並区を拠点に、近隣エリアでの迅速な対応が可能です。
料金：
- 物件の広さや清掃内容により異なりますが、詳細は直接お問い合わせください。
口コミ：
- 「丁寧な清掃と迅速な対応で、リピーターになりました」との評価があります。
詳細はミツモアをご参照ください。
3. Tclimbクリーンサービス
特徴：
- 民泊専門の清掃会社：Airbnbなどの民泊物件に特化した清掃サービスを提供しています。
- 細部まで行き届いた清掃：ドアの上や床の黒ずみ、サッシの上など、細かい部分まで徹底的に清掃します。
- 急な依頼にも対応可能：緊急の清掃依頼にも柔軟に対応してくれます。
料金：
- 1R、1K、1LDK（ゲスト4名まで）：4,500円
- 2R、2LDK（ゲスト5名まで）：6,500円
- 3LDK（ゲスト6名まで）：8,500円
口コミ：
- 現在、具体的な口コミは見当たりませんが、民泊専門として多くの依頼者から選ばれている実績があります。
詳細はミツモアをご参照ください。
まとめ
Airbnbの清掃を外注する際は、業者の特徴や料金、口コミを参考に、自身の物件やゲストのニーズに合ったサービスを選ぶことが大切です。上記の業者は、それぞれ強みを持っており、安心して清掃を任せることができます。ぜひ、検討してみてください。